领导怎么处理下属之间不和
领导怎么处理下属之间不和，作为一名领导，除了要关注下属的工作能力怎么样，更多的是要如何解决下属之间发生不和的情况，。其实这也不是一件难事，今天为大家分享的内容是领导怎么处理下属之间不和。
领导怎么处理下属之间不和1
1、不偏向任何一方
解决下属间的矛盾时，主管首先要做的，就是不要偏袒任何一方，不然，不仅不会解决矛盾，反而会加深双方的矛盾。
正确的做法是，对事不对人，无论矛盾双方是什么职务，曾经有过怎样的成绩，都要先听完双方的说法后，再做判断，而不是在一开始，就依据一些外在因素，为其中某一个人“定罪”。
比如，你可以问：到底发生了什么？
而不是对其中一个人说：你又做了什么？
2、不要火上浇油
主管解决矛盾要掌握好时机，不要在矛盾双方还在气头上时，就急于解决问题。
因为，当矛盾双方没有完全冷静下来之前，主管是没有办法，让他们顺利达成共识的，反而可能因为主管一句话没说好，造成火上加油的效果。
这样，主管不仅无法解决矛盾，还容易把自己牵扯到矛盾中。
正确的做法是，当双方情绪激动时将两人分开，采取分别沟通，了解情况，降温处理的方式，让双方情绪先稳定下来，再去解决问题。
3、对错误一方，不要穷追猛打
确定了矛盾主要由谁引起后，也不要对错误的一方穷追猛打。因为矛盾既然已经发生了，那么双方就一定都有责任，就算错误的一方应该承担大部分责任，但不代表另一方完全没有错误。
如果主管对于错误一方不依不饶，就会让有错误的人情绪更加激动，这样不仅不能让矛盾双方和解，对团队合作及效率也没有任何促进作用。
正确的做法是，主管要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失。
4、明确自己立场
主管在解决下属之间矛盾的沟通时，一定要保持自身立场，明确地说出自己的态度，不要含糊不清，也不要两面讨好。
没有自己立场的`主管，在沟通的过程中，只能重复矛盾双方的观点，这样做，不会让任何一方认同另一方，也无法让双方找到共识，只会让矛盾继续激化，而无法得到及时调整和解决。
正确的做法是，主管可以在肯定双方观点的基础上，将双方的观点完善成为自己的理念，并充分地表明自己的立场。如此一来，矛盾双方就更容易接受主管的观点，从而达成共识，解决矛盾。
5、无法调解时，立即调离一方
如果矛盾是不可调和的，就需要调走其中一方。这时候，如果领导过于多虑和犹豫，那么不仅矛盾双方的工作会受到影响，而且还会影响团队中其他成员的工作，从而导致，整个团队的合作和效率出现问题。
正确的做法是，主管必须要当机立断，将矛盾双方中，最无法融合到队员中的一方，及时调离，留下和团队融合较好的一方。
领导怎么处理下属之间不和2
第一种，当员工之间出现矛盾时。
其实每个人之间相处都会出现各种各样的矛盾，就算跟最亲近的人之间也会产生各种矛盾，这个时候领导就一定要发挥作用啦，不然会导致好的员工就留不住了。那么该怎么做呢？首先领导一定要善于观察，然后从中进行调解，一般都是一些小事而产生的矛盾，所以领导只需要做一个牵线的人就行了。
第二种，当员工之间飞短流长的时候。
一般员工之间都会相互对对方的能力或者什么不满，进而可能会向其他跟自己关系好的同事之间相互议论，这个时候，领导一定要找双方来谈话，先分别与他们谈话，这个时候你大致知道了俩个人的想法了，再把两个人叫在一起，然后让两个人把问题说开，你再从中进行调解，这样效果会更好。
第三种，当员工令你发火的时候。
一定要记住，就算再生气也不要当众说很重的话让下属很难堪，不然你私下说再多好话也无法抹平对他造成的伤害。所以最好的办法就是私下可以对他发火，一定要说明他为什么令你恼火，让他也能够理解你的怒气是从哪来的。
第四种，当员工不喜欢用电脑时。
虽然这已经是21世纪了，但还是会有人喜欢用手工来做一些事情，并不是不会用电脑，而是不喜欢用，这个时候，你就需要跟员工好好地谈一谈了，告诉他其实用电脑很多事情都能达到事半功倍的效果，而且重要的文件也不会丢失，也要让他认识到在这个社会上不用电脑是很容易被淘汰的。
第六种，当别人不认真听你说话时。
这种情况其实很常见，开会时总会有一些人开小差，所以你就需要在开会的时候用眼神来跟别人交流，说话时，尽量能对视每一位员工，让他们知道你在关注着他们，或者在说话时叫员工回答一下问题或者是问他听清楚了没有之类的。
第五种，当你的客户说话有口音时。
这种情况每个人都会遇到，这个时候就需要你的耐心了，当你听不清时千万不要不懂装懂，最好是麻烦客户再说一遍，在听的时候一定要集中注意力，仔细的去听。
第七种，当客户生气时。
这个时候你一定要沉着冷静，让客户说完他的话，不要一味地想着去反驳，这样反而会让他更生气，而应该要仔细的分析客户生气的原因，找出问题所在的地方向客户耐心的解释。
第八种，当客人不接电话时。
这时候你就不要频繁的打电话啦，你可以尝试着给他发个信息，告诉他他所需要的你都可以给他，让他对你产生兴趣自然就会给你回电话啦。
第九种，当客户发邮件投诉你时。
你先看一下他的邮件具体说了些什么，然后想一些如何解决的方法，这时候你就可以打个电话给客户表示你已经看过邮件了，并对他提出的问题都有解决的方案，相信这时候客户一定会原谅你的。
